欢迎来到百度人工智能合作伙伴—— 图瑞网络
基于频繁发生的“信任问题” 网红直播带货该如何做
阅读数:66
发布时间:2020-07-23

基于频繁发生的“信任问题”
网红直播带货该如何做


自从开始了直播带货,关于产品问题层出不穷,如果主播出现“虚假宣传、假货问题”,这不仅会丧失原本粉丝对主播的信任,还会丧失一大批品牌方的合作,就算你卖的是正品,消费者会因为以往的印象丧失对品牌的印象,所以基于此类事件的发生,网红直播该如何做呢?六爷觉得可以从以下几个方面入手,避免自己频繁因为产品质量问题被消费者“厌恶”。

1、基于信任问题上选品要有担当。

不管是大网红,还是小网红,产品质量都是关键。人无信不立,商无信不兴,信誉不仅对个人的人格至关重要,在商业行为中也起着不容忽视的担保作用。要让消费者在并未试用过产品的情况下,花钱将自己的需求托付给特定产品,就必然要依赖网红过往拥有的信誉,赢得消费者的信赖。这种将过去的信誉转化为消费者未来的信赖的过程,是许多网红带货模式的本质。


这就要求各大KOL在选品的时候莫要忽视自己的信誉问题,在选品上要有担当。网红带货直播,用户只要上当吃亏一次,基本就会直接拉黑主播了。本就非常微弱的信任感,需要质量过硬的产品来维系。

2、宣传用词要规范,莫要夸大欺诈消费者。

在双十一之前,国家广播电视总局发布《国家广播电视总局办公厅关于加强“双11”期间网络视听电子商务直播节目和广告节目管理的通知》, 网络视听电子商务直播节目和广告节目用语要文明、规范,不得夸大其辞,不得欺诈和误导消费者。所以这就要求网红在直播的时候要基于产品本身的特质去宣传产品的功能,在让用户购买的同时,主播们也要为自己说出的话负责。

3、直播带货要适合“自己”。

还是拿李佳琦举例子,和全方位直播卖货的主播薇娅不同的是,他现在最擅长的是美妆领域的带货,消费者会更加喜欢这类产品的推荐。卖不粘锅、大闸蟹明显就不太适合李佳琦,不仅发挥不出自己原本的优势,还会出现翻车事件消耗消费者的信任。常言道:术业有专攻,李佳琦在这两次翻车事件的直播中,没有卖锅、卖大闸蟹的主播们专业能力的补救方法,导致品牌们的信誉在一瞬间全面崩盘。所以主播们在没有充分准备的前提下,还是不要轻易超出边界。 



虽说如今电商直播火热,但品牌要是想要借助网红的名气为自身引流助力品牌的长期发展,最终靠的是品质沉淀。只有产品质量跟得上,将基础打扎实,再借助网红或者明星的力量进行宣传营销,才能让品牌有更长远的影响力。同时网红在做电商直播时,一定要选择适合自己本身的产品,在宣传上莫要夸大宣传,选品质量要有担当,莫要为了蝇头小利就放弃消费者的信任感,毕竟直播带货都是利用自身的名气为品牌背书。

不管是逐渐明星化的李佳琦,还是其他网红主播,甚至是明星群体直播带货,曾经都或多或少的出现过产品质量问题,而这种质量问题的出现,则会让消费者丧失对主播的信任感。

直播带货已经让品牌的利润压缩到最低,如果此时主播存在信任问题,对品牌来说则需要慎重考虑,不然会丧失一部分的消费者,而且还会影响品牌苦心营造的形象,所以在选择网红主播时,万万不能图一时带货之快,就放弃“品牌形象问题”,毕竟消费者对于负面新闻记得比主播还清楚啊!


扫一扫 关注我们
Copyright © 2019 佛山市图瑞网络科技有限公司® 版权所有